新京報訊 (記者饒沛)從昨天起,國網北京電力公司正式推出“掌上電力”手機客戶端試用服務,所有家裡用智能電錶的市民通過手機就可以購電、查詢用電量等。
  市民足不出戶就可手機買電
  國網北京市電力公司昨天召開發佈會,宣佈推出多項供電服務新舉措。其中“掌上電力”手機客戶端是一個新的電力服務渠道。該手機客戶端支持Android、IOS兩種主流手機操作系統客戶下載使用,可為客戶提供便利的用電查詢、支付購電、網點導航、停電公告、信息訂閱、在線客服、知識查詢等多項服務功能。
  記者昨天試用該軟件發現,輸入客戶編號等信息後,就可以很方便地使用銀行借記卡購電,費用直接從銀行卡划走,電費則由電力公司直接劃入電錶,並短信提示購電情況。採用這種方式不但能給自己家買電,還能給父母或者不方便買電的朋友來買電。此外還能查閱每個月的用電量。
  智能電錶可享受“應急送電”服務
  今年200萬戶居民將更換智能電錶。再加上2013年已經完成的340萬戶智能電錶,智能電錶將覆蓋北京十六個區縣約2300個居民小區,完成後將覆蓋全市80%的居民,到2015年底,全市居民用戶將全部安裝智能電錶。
  使用智能電錶可以享受自動“應急送電”服務,即在智能電錶剩餘電費低於10元時,為客戶先行下發30元預付電費,該服務已於今年元旦推出,目前已受理2.1萬筆。
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  東西城擬完成1.7萬戶煤改電
  新京報訊 今年,國網北京電力將配合市政府完成東城區、西城區1.7萬戶無煤化改造工作,預計每年壓減燃煤1.7萬噸。同時,在丰台馬家堡和房山韓村河兩個地區實施集中電採暖試點項目,替代燃煤供暖3400戶,項目建成後預計可壓減燃煤4.6萬噸。
  此外,國網北京電力2014年將繼續配合實施老舊小區改造項目,計劃年內完成36個小區供電設施改造,惠及居民8萬戶。老舊小區改造完成後,不僅居民戶均用電將達到本市新建小區的標準,實現6千瓦以上容量,電纜入地後,供電可靠性也將大幅提高。
  據瞭解,北京老舊小區的配電設施多數在上世紀70年代建成,戶均容量標準配置偏低,戶均用電容量只有2千瓦。如果居民家中安裝兩台1.5匹的空調,同時開的話可能就會出現跳閘。
  掌上電力“說明書”
  功能一:用電查詢服務
  客戶可實時查詢自家用電量、交費購電情況、欠費及餘額情況。
  功能二:交費購電服務
  客戶可隨時隨地通過掌上電力銀聯支付方式快速便利交費和購電,也可為他人代交代購電費。
  功能三:網點導航服務
  客戶可快速查詢最近的營業網點、交費網點、電費充值卡銷售網點、電動汽車充換電網點,以及駕車、公交、步行等路線。
  功能四:信息訂閱服務
  客戶可定製APP信息推送、各種短信、電費電子賬單等免費服務。定製APP信息推送服務後,可及時接到月電量電費信息、環比用電信息、階梯可用電量等信息;定製短信服務後,可及時收到電費餘額預警、電價跳檔提示、購電金額成功入表等短信;訂製電費電子賬單服務後,可及時接到月電量電費電子賬單郵件。
  功能五:停電公告服務
  客戶可及時獲知近一周內所在區域的計劃停電信息。
  功能六:在線客服服務
  客戶可使用自助客服和熱線直撥兩種在線服務。通過自助客服,客戶可自助查詢賬戶餘額、最新電量電費、階梯可用電量、階梯電量標準、最新交費購電記錄等內容。通過熱線直撥,客戶可通過掌上電力直接連通95598人工客服熱線。  (原標題:340萬智能電錶用戶可手機買電)
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